Chính Sách Bảo Mật Bitjeli – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này mô tả cách Bitjeli – nền tảng cá cược và casino trực tuyến tại địa chỉ https://bitjeli.click – thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ.

Tại Bitjeli, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của mỗi người. Chúng tôi không xử lý dữ liệu một cách tuỳ tiện – mọi quyết định thu thập và sử dụng đều phải có mục đích rõ ràng, được người dùng đồng ý hoặc dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Chính sách được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không có thuật ngữ pháp lý khó hiểu – vì chúng tôi muốn bạn thực sự nắm được quyền lợi của mình, không chỉ ký tên cho có.

Bitjeli chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại thông tin có thể được thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng quốc tế hay mật khẩu ngân hàng của bạn. Mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng – Bitjeli không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm này.

Bitjeli sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã liệt kê:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả trò chơi, phân phối tiền thưởng đúng người.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, xử lý yêu cầu, tra cứu lịch sử giao dịch khi cần.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn trước các mối đe doạ bên ngoài.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, ưu đãi quan trọng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin hợp lệ.

Bitjeli xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi cần xử lý một số dữ liệu nhất định để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo điều khoản sử dụng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với tiếp thị qua email, thông báo đẩy và cookie không thiết yếu – chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng và bạn có quyền rút lại bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, thực hiện KYC và AML theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện sản phẩm – luôn cân bằng với quyền riêng tư của bạn.

Bitjeli cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được kiểm định trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm cần nhận mã định danh người chơi (không phải tên thật) để ghi nhận kết quả.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting và bảo mật đám mây – có ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với Bitjeli.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu chính thức, hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Bitjeli sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích và cài đặt cá nhân. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu lượt truy cập ẩn danh để cải thiện hiệu suất. Bạn có thể từ chối thông qua banner cookie.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hoá các ưu đãi phù hợp với bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc nhấp vào biểu tượng tuỳ chọn cookie ở góc dưới bên trái màn hình khi truy cập Bitjeli.

Bitjeli áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hoá truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ – dữ liệu không thể bị đọc trộm trên đường truyền.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 ngay cả khi nằm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Sẵn có cho tài khoản người dùng, được khuyến nghị kích hoạt để tăng cường bảo vệ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test và quét lỗ hổng bởi đội bảo mật nội bộ định kỳ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Bitjeli chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" và phải xác thực đa yếu tố.

Mặc dù vậy, không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Bitjeli cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản kịp thời.

Bitjeli chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và giao dịch được lưu thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về AML và tài chính.
• Log hệ thống và kỹ thuật: Tối đa 12 tháng.
• Lịch sử chat hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Từ 30 ngày đến 13 tháng tuỳ loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn, không thể khôi phục lại.

Với tư cách là người dùng Bitjeli, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@bitjeli.click – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Dịch vụ Bitjeli được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu Bitjeli phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại Bitjeli, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@bitjeli.click để được xử lý khẩn cấp.

Bitjeli có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua:

• Banner thông báo trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch. Đội ngũ Bitjeli luôn sẵn sàng lắng nghe và xử lý mọi lo ngại của bạn bằng tiếng Việt.